Consultoria em usabilidade para a DBA

A empresa de tecnologia DBA (RJ) precisou de uma consultoria em usabilidade e serviços de design para desenvolver dois manuais, um sobre usabilidade e outro sobre identidade visual para sistemas.

Os objetivos foram transferir as metas de interação dos sistemas atuais, desenvolvidos em linguagem Opus, para sistemas web e criar soluções gráficas que satisfaçam o usuário nesta nova interface.

Através da técnica de usabilidade, Análise da Tarefa, foi possível identificar nos sistemas as ações de uso que poderão ser implementadas nos futuros sistemas web.

Após a aplicação da técnica e da identificação das formas de uso, foram geradas as recomendações ergonômicas para a construção do manual de usabilidade.

O manual de identidade visual para interface foi baseado nas recomendações e possui uma linguagem fácil e prática para a construção das telas do sistema.

Avaliação da Usabilidade de um software de Auditoria

O software de auditoria da Vixteam possui um bom reconhecimento no mercado e ainda não tinha sido submetido a uma avaliação formal de usabilidade. A empresa preocupada em melhorar a qualidade do software encontrou nas técnicas de usabilidade uma forma de identificar problemas de interação que minimizavam a satisfação do usuário.

A metodologia utilizada foi a aplicação do questionário QUIS seguida da avaliação Cooperativa. Estas duas técnicas de avaliação geraram resultados inesperados que foram solucionados através das recomendações ergonômicas.

Para validar as recomendações ergonômicas e gerar novas idéias, um protótipo de baixa fidelidade foi construído e apresentado aos usuários que responderam com satisfação as mudanças na interface. Os resultados foram diminuição do número de passos para execução da tarefa e redução dos erros durante o processo de interação

A Vixteam também ficou muito satisfeita com os resultados da pesquisa, pois recebeu um retorno positivo dos clientes e o software ficou mais intuitivo e atraente.